- Conocer y analizar los elementos de la comunicación.
- Lograr entre el emisor y receptor una comunicación oportuna, clara y entendible, utilizando la retroalimentación como herramienta esencial de apoyo.
- Prevenir y controlar situaciones estresantes mediante herramientas de intervención que permitan contribuir al bienestar del trabajador.
- Reconocer las consecuencias y las prevenciones a la exposición del estrés laboral.
- Aumentar la motivación hacia los objetivos del conjunto de la organización.
- Fomentar actitudes y cohesiones en equipos de trabajo que faciliten la mejora de las relaciones profesionales y personales.
- Desarrollar las competencias socio emocionales, de acción y reflexión de los participantes, a fin de lograr una mayor efectividad en el logro de los objetivos personales y organizacionales.
- Proporcionar conocimientos sobre las técnicas y herramientas de liderazgo en los colaboradores e influir en su entorno laboral; motivándolos para que trabajen con entusiasmo y eliminando las condiciones inadecuadas del ambiente laboral.
- Valorar la importancia que tiene la función de liderazgo en los resultados, actuación organizacional y funcionamiento de los grupos de trabajo.